Példalevelek és mintaszövegek
Ezek a példalevelek a leveleink felépítését, hangnemét és pontosságát mutatják. Mindegyik egyetlen kitalált helyzetet ír le – szándékosan nem másolható általános sablonok.
A példaszövegek németül készültek, mert az Amtwort német nyelvű levelezést készít. Minden név, dátum, összeg és körülmény fiktív. A magyarázatok angolul és magyarul is elérhetők.
Méltányosság
Példa
Méltányosság: véletlenül aktivált előfizetés egyszeri önéletrajz-szolgáltatás után
Egy egyszeri önéletrajz-ellenőrzés után 26,95 €-t vontak le egy soha nem használt előfizetésért.
Biztosítás
Példa
Kárbejelentés: külföldön parkoló autó megsérült
Egy parkoló autó megsérül Bolzanóban; kárbejelentés 2 480 € árajánlattal.
Lakhatás
Példa
Házkezelő: ismétlődő fűtéskimaradás a bérelt lakásban
A fűtés négy dokumentált napon leáll; kérés ellenőrzésre és írásos visszajelzésre.
Panasz
Példa
Panasz: az ígért visszatérítés kézbesítési probléma után elmaradt
Kétszer hibás szállítás, 149,80 € visszatérítést ígértek – nyolc hét után is nyitott.
Hivatal
Példa
Hivatali levelezés: lakcímigazolás kérése és a benyújtás módjának tisztázása
Két korábbi lakcímigazolás kell egy pályázathoz, a benyújtás módjával és díjával együtt.
Példa
Állásfoglalás: a biztosító kérdéseinek megválaszolása vízkár ügyében
A biztosító négy kérdést tesz fel egy vízkárról – a válasz pontról pontra felel.
Példa
Formális kísérőlevél: bekért iratok benyújtása
Három bekért igazolás benyújtása – mellékletlistával és átvételi visszaigazolás kérésével.
Cégalapítás
Példa
Cégalapítás: kérdés a benyújtás módjáról és a közzétett iratokról
Kis mobil varrószolgáltatás tervezett indítása – kérdések a folyamatról, űrlapokról és időpontokról.
Ez nem jogi tanácsadás
Az Amtwort nem nyújt jogi, adó- vagy más olyan tanácsadást, amely jogszabály szerint külön engedélyhez kötött, és nem vállal jogi képviseletet. A szolgáltatás a német nyelvű írásos kommunikáció nyelvi, szövegezési és szervezési támogatására szorítkozik. A jogi értékelést és a döntést szükség esetén erre feljogosított szakembernek kell megtennie.