Kapcsolat
Ügyfélszolgálat
Itt éri el az Amtwort ügyfélszolgálatát: megrendelés előtti kérdésekben, folyamatban lévő megrendeléssel, számlával vagy feltöltött dokumentumokkal kapcsolatban.
Az Amtwort német nyelvű hivatalos és formális levelezésben segít. A magyar nyelvű oldal célja csak az, hogy a szolgáltatás könnyebben érthető legyen.
Az ügyfélszolgálat és a megrendelések intézése kizárólag írásban, a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben zajlik.
Telefonos ügyfélszolgálatot nem tartunk fenn. Élőszóban csak külön lefoglalt, fizetős online megbeszélésen tudunk beszélni.
Nincs visszahívási szolgáltatás
Kérjük, vegye figyelembe: az Amtwort nem tart fenn visszahívási szolgáltatást, ezért az e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon kért visszahívást nem tudjuk teljesíteni. Ha élőszóban szeretne egyeztetni, fizetős online megbeszélésre foglalhat időpontot.
Itt nem lehet megrendelni
Ez az oldal nem a szokásos megrendelésekre szolgál. Amint a szolgáltatás elindul, a megrendeléshez a megrendelőlapot használja: ott lehet csomagot választani, dokumentumot feltölteni, és ott látszik az ár is.
Mire jó ez az űrlap
- Kérdés megrendelés előtt
- Kérdés folyamatban lévő megrendelésről
- Technikai hiba
- Számla vagy fizetés
- Kérdés a feltöltött dokumentumokról
- Terjedelmes ügy egyedi elbírálása
- Minden más ügyfélszolgálati kérdés
Ezt akkor válassza, ha az ügye nem fér bele a fix csomagokba: például 10 oldalnál hosszabb anyag, sok melléklet vagy hosszú előzmény tartozik hozzá.
Az ilyen ügyeket először kézzel nézzük át, fizetni pedig ezen az úton nem lehet.
A választ e-mailben, írásban kapja meg.
Szolgáltató
Amtwort e.U.
Tulajdonos: Anita Herczeg
Cégjegyzékszám: FN 686785 d
Cégbíróság: Landesgericht St. Pölten
FONTOS: az Amtwort nem ad jogi tanácsot
Az Amtwort nem nyújt jogi, adó- vagy más olyan tanácsadást, amely jogszabály szerint külön engedélyhez kötött, és nem vállal jogi képviseletet. A szolgáltatás a német nyelvű írásos kommunikáció nyelvi, szövegezési és szervezési támogatására szorítkozik. A jogi értékelést és a döntést szükség esetén erre feljogosított szakembernek kell megtennie.
A) Írásos ügyfélszolgálat
Kapcsolatfelvételi űrlap
Ha fizetős online megbeszélést kér, csak legalább hét nappal későbbi időpontot javasoljon. Az Amtwort ezt a feltételt a megkeresés kézi elbírálásakor ellenőrzi. A később írásban egyeztetett időpont lemondását vagy átfoglalását szintén legkésőbb 48 órával korábban, írásban kell kérni.
B) Fizetős online megbeszélés
Online megbeszélés
Az online megbeszélés külön foglalt, fizetős szolgáltatás, és nem tartozik az ingyenes ügyfélszolgálathoz. Igénybevétele önkéntes: a megkeresések és minden szokásos szolgáltatás írásban zajlik, senkinek sem kötelező megbeszélést foglalnia. Videóhívásban, online zajlik.
- 30 perc59 €
- 60 perc99 €
Az online megbeszélés nem jogi, adó-, pénzügyi vagy más, engedélyhez kötött tanácsadás. Az Amtwort a megfogalmazást, a felépítést és a kért adatokat magyarázza el. Nem döntjük el, hogy Ön megfelel-e a jogi feltételeknek, és nem hozunk Ön helyett olyan döntést, amely szakemberre tartozik.
Az online megbeszélés nem része az online megrendelésnek. Időpontot írásban kérhet: Írjon nekünk