Rücktrittsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Bei Amtwort kommt der Vertrag erst zustande, wenn Amtwort Ihren Auftrag ausdrücklich bestätigt und annimmt. Das Absenden Ihres Auftrags im Bestellvorgang ist nur Ihre Anfrage bzw. Ihr Angebot und löst die Frist noch nicht aus.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, von diesem Vertrag zurückzutreten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit dem Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Online-Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“): Dafür ist keine Anmeldung erforderlich; benötigt werden nur Ihr Name, die Auftrags-, Rechnungs- bzw. Vertragsnummer und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung. Den Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Erklärung halten wir serverseitig in UTC fest und weisen Ihrem Widerruf eine eindeutige Widerrufsnummer zu.

Erklärung richten an:

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Erklärung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte nicht berechnet.

Haben Sie im Bestellvorgang ausdrücklich verlangt, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen, und treten Sie danach zurück, so haben Sie einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistung am Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung verhältnismäßig entspricht. Dies gilt nur im gesetzlich zulässigen Umfang und nur, wenn wir Sie zuvor über das Rücktrittsrecht, dessen Folgen und diese Zahlungspflicht informiert haben.

Ein solches Verlangen ist im letzten Bestellschritt nur durch die aktive Wahl der Option zum vorzeitigen Bearbeitungsbeginn möglich. Diese Option ist nicht vorausgewählt und enthält ausdrücklich beide Erklärungen: Ihr ausdrückliches Verlangen, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung beginnen, und Ihre Kenntnisnahme, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht ist. Treten Sie nach diesem Verlangen zurück, bevor die beauftragte Dienstleistung vollständig erbracht wurde, ist also ein verhältnismäßiger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Haben Sie die Option „Mit der Bearbeitung erst nach Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnen“ gewählt, beginnen wir mit der Ausführung nicht vor Ablauf der 14-tägigen Rücktrittsfrist. In diesem Fall entsteht bei einem Rücktritt innerhalb der Frist keine Zahlungspflicht.

Bei Dienstleistungsverträgen erlischt Ihr Rücktrittsrecht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde – aber nur dann, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind: Sie haben die Ausführung vor Ablauf der Frist ausdrücklich verlangt, Sie haben zur Kenntnis genommen, dass Sie das Rücktrittsrecht bei vollständiger Erfüllung verlieren, und wir haben Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erteilt. Andernfalls bleibt Ihr Rücktrittsrecht bestehen.

Muster-Widerrufsformular · Allgemeine Geschäftsbedingungen · Datenschutzinformation

Fassung: 02.10.2026