Wer hinter Amtwort steht

Hinter Amtwort steht Anita Herczeg. Bevor Amtwort entstand, arbeitete sie mehr als zwölf Jahre im internationalen IT- und Serviceumfeld, unter anderem bei Credit Suisse in Zürich und in Projekten für IBM, Apple, eBay und Deutsche Telekom. Fünf Jahre davon war sie im IT-Service des österreichischen Bundeskanzleramts in Wien tätig.

Dabei gehörten strukturierte Kommunikation, Dokumentation, klar definierte Prozesse und der verständliche Umgang mit komplexen Informationen zum Arbeitsalltag.

Formelle und offizielle Korrespondenz lernte sie bereits früher systematisch. In ihren späteren beruflichen Stationen kamen regelmäßig interne Schulungen zu Kommunikation, Dokumentation, Kundenkontakt und professioneller schriftlicher Ausdrucksweise hinzu. Gerade in großen Unternehmen und im öffentlichen Umfeld gilt: Ein Text darf nicht nur korrekt sein. Er muss eindeutig, nachvollziehbar und für den Empfänger verständlich sein.

Über die Jahre zeigte sich immer wieder dasselbe: Viele Menschen wissen sehr genau, was sie sagen möchten, aber nicht, wie sie es so formulieren, dass ihr Anliegen verstanden und ernst genommen wird.

Genau daraus entstand Amtwort.

Amtwort ist nicht nur aus Berufserfahrung entstanden, sondern auch aus echter Neugier auf Sprache, Bürokratie und die Frage, warum offizielle Kommunikation so oft komplizierter klingt, als sie sein müsste.

Amtwort verbindet heute diese Erfahrung mit einem einfachen Ziel: offizielle Schreiben verständlicher zu machen und passende Antworten zu formulieren, klar, sachlich und ohne unnötiges Amtsdeutsch.